Het begrijpen van de verschillende leveringsopties is essentieel voor een vlotte ervaring voor uw koper. Bij StubHub International kunnen verkopers kiezen uit vier leveringsmethoden: Mobiele overdracht, Mobiele ticket, PDF en Fysiek. De beschikbaarheid van elk hangt af van het evenement. Hieronder vindt u een uitgebreide gids over de types leveringsmethoden en hoe deze te leveren.
1. Mobiele overdracht: URL's en externe overdracht
Dit is de meest gebruikte methode voor evenementen waarbij tickets op een smartphone moeten worden weergegeven. Er zijn drie soorten Mobiele overdracht tickets:
- Enkele URL/Token: de oorspronkelijke marktplaats stuurt een enkele link voor alle zitplaatsen, die toegang biedt tot een QR-code die kan worden opgeslagen in een digitale portemonnee (bijv., Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet)
- Een zitplaats, één URL: de oorspronkelijke marktplaats stuurt een aparte link voor elke zitplaats, die elk een QR-code voor een digitale portemonnee biedt.
- Externe Mobiele Overdracht: tickets worden geleverd via een externe app (locatie, artiest of ticketing-app). Meestal kunt u tickets overdragen door het e-mailadres van de andere persoon in te voeren.
2. Screenshot: mobiele tickets
In sommige gevallen levert de oorspronkelijke marktplaats QR-tickets via een externe app die geen overdracht toestaat. Als de QR-code statisch is, kunt u een screenshot maken en deze vooraf uploaden naar uw aanbieding of toevoegen aan uw verkoop. Maak geen screenshots van PDF-bestanden. Als overdracht is toegestaan, moet u uw tickets als Mobiele Overdracht vermelden.
3. Elektronisch: PDF
Vermeld uw tickets in deze categorie als u een PDF-bestand heeft. U kunt het bestand vooraf uploaden naar uw aanbieding of toevoegen aan uw verkoop. Vooraf uploaden kan uw kansen op een snelle verkoop vergroten.
4. Fysiek: Papier, armbanden of andere hard copies
Dit omvat alle tickets die naar de koper moeten worden verzonden. Deze methode is minder gebruikelijk. Kopers moeten een adres opgeven, dat met u wordt gedeeld voor verzending.
Hoe lever ik elk formaat?
1. Mobiele overdracht:
- Enkele URL/Token:
- Ga naar uw verkoop in uw StubHub International-account
- Klik op “Bevestigen/Overdragen”
- Klik op “Ik heb een of meer ticketlinks”
- Plak de ticketlink
- U vindt meer informatie over de levering van Enkele URL/Token hier
- Een zitplaats, één URL:
- Ga naar uw verkoop in uw StubHub International-account
- Klik op “Bevestigen/Overdragen”
- Klik op “Ik heb een of meer ticketlinks”
- Schakel “Ik heb meer dan één ticketlink” in
- Plak één link per zitplaats
- U vindt meer informatie over de levering van Een zitplaats, één URL hier
- Externe Mobiele Overdracht:
- Ga naar uw verkoop in uw StubHub International-account
- Kopieer het e-mailadres van de koper
- Als het e-maildomein @privaterelay.apple.id is, neem contact met ons op voordat u verder gaat. Dit domein is niet geldig voor ticketoverdrachten
- Ga naar de oorspronkelijke ticketprovider en draag de tickets over naar het e-mailadres van de koper
- Klik op “Bevestigen/Overdragen”
- Kies “Ik heb de ticket(s) al overgedragen aan de koper vanaf de pagina van de oorspronkelijke ticketprovider” en bevestig
- U vindt meer informatie over hoe u tickets kunt overdragen hier
2. Screenshot:
Ga naar uw verkoop in uw StubHub International-account
- Klik op “Uploaden”
- Upload een duidelijke screenshot van de QR-code
3. Elektronisch/PDF:
Ga naar uw verkoop in uw StubHub International-account
- Klik op “Uploaden”
- Upload en wijs elk PDF-bestand toe aan de overeenkomstige zitplaats - Upload alleen de originele PDF. We accepteren geen PDF's die zijn gemaakt van scans, foto’s of papieren ticketkopieën
- Controleer de bestandsgrootte, aangezien ons platform geen bestanden groter dan 5 MB ondersteunt
- Zorg ervoor dat het bestand niet vergrendeld is. Als u een hangslot-icoon of het woord “beveiligd” in de bovenhoek ziet, moet u het document ontgrendelen voordat u het uploadt.
- Sleep het bestand van uw computer naar een nieuw Google Chrome-venster
- Klik met de rechtermuisknop en print het PDF-bestand in Chrome
- Kies onder Printerbestemming “Opslaan als PDF” en “Opslaan”
- Sla het bestand op uw bureaublad op met een nieuwe naam. Upload het ontgrendelde bestand naar uw StubHub International-verkoop
- U vindt meer informatie over hoe u PDF's en meerdaagse tickets kunt uploaden hier
4. Fysiek:
Afhankelijk van het evenement, maken we ofwel verzending met UPS of de koeriersdienst van uw keuze mogelijk.
- UPS:
- Klik op “Verzendlabel afdrukken”.
- Plaats de tickets en het dekkingsblad in een envelop (of een UPS-envelop). Bevestig het leveringslabel.
- Lever de envelop in bij een UPS-winkel of plan een ophaling met hen.
- U vindt meer informatie over de UPS-verzending hier
- Andere koeriers:
- Ga naar uw verkoop in uw StubHub International-account
- Klik op “Verzend uw tickets”
- Kopieer het bezorgadres van de koper
- Stop de tickets in een envelop en schrijf de gegevens van de ontvanger erop. Neem vervolgens contact op met de koerier om de ophaling van de envelop te coördineren of verstuur deze vanuit een postkantoor
- Deel het trackingnummer met ons zodat wij uw koper kunnen informeren en de leveringsstatus van uw verkoop kunnen bijwerken
- U vindt meer informatie over de lokale koeriersverzending hier
Wanneer krijg ik betaald voor de verkoop?
Betalingen worden 5-8 werkdagen na het evenement vrijgegeven. Zorg ervoor dat uw betaalmethode is geconfigureerd en gereed is. Weet u niet hoe u uw betaalmethode moet configureren? Hier, leggen wij het u uit.
Als dit artikel uw vraag heeft beantwoord, beoordeel ons dan hieronder en help ons te blijven verbeteren.
